رویه‌های بازگرداندن کالا

کالا را چطور ارسال کنید؟

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید

 از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش کالاپکا جداً، خودداری کنید

برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود

برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@kalapka.ir ایمیل کنید.

اگر ساکن تهران هستید، برای مرجوع کردن کالای خود می توانید به دو شیوه زیر اقدام کنید

  جهت تحویل کالای خود از طریق مامورین جمع آوری کالاپکا با مرکز تماس هماهنگ کنید

از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید

بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید

استان تهران - شهر تهران -  خ ایران پاساژتهران واحد۲۵ - کدپستی ۱۱۷۱۶۳۷۳۵۵

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

پیام خود را در صفحه  "تماس با ما"  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.

 

 

از تخفیف‌ها و جدیدترین‌های کالاپکا باخبر شوید:

خدمات

مشتریان

پاسخ به پرسش‌های متداول

رویه‌های بازگرداندن کالا

شرایط استفاده حریم خصوصی گزارش باگ

با کالاپکا

    اتاق خبر کالاپکا
    فروش در کالاپکا
    فرصت‌های شغلی
    تماس با کالاپکا
    درباره کالاپکا

 

     هفت روز هفته ، از ساعت ۱۰:۰۰ الی ۱۸:۰۰ پاسخگوی شما هستیم     شماره تماس :  ۰۹۰۱۰۵۷۲۸۲۹   آدرس ایمیل :    info@kalapka.ir

آدرس:تهران-امین حضور-خ ایران-پاساژتهران-زیرزمین واحد ۲۵

فروشگاه اینترنتی کالاپکا، بررسی، انتخاب و خرید آنلاین

کالاپکا به عنوان یکی از قدیمی‌ترین فروشگاه های اینترنتی با بیش از یک دهه تجربه، با پایبندی به سه اصل، پرداخت در محل، ۱ روز ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا موفق شده تا همگام با فروشگاه‌های معتبر جهان، به بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران تبدیل شود. به محض ورود به سایت کالاپکا با دنیایی از کالا رو به رو می‌شوید! هر آنچه که نیاز دارید و به ذهن شما خطور می‌کند در اینجا پیدا خواهید کرد.

استفاده از مطالب فروشگاه اینترنتی کالاپکا فقط برای مقاصد غیرتجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت کالاپکا می‌باشد.